Politica de Privacidad

Política de privacidad – PYR import

1. Introducción

La presente Política de privacidad describe cómo PYR GROUP IMPORTACIONES SAC, en adelante “PYR import”, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que visitan y compran en nuestra tienda online.
PYR import cumple con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, su reglamento y normas complementarias.

2. Datos personales que se recopilan

PYR import podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando el usuario navega por el sitio o realiza una compra:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad.

  • Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono y/o número de WhatsApp.

  • Datos transaccionales: información sobre pedidos, productos adquiridos, importes pagados y medios de pago (sin almacenar datos completos de tarjeta).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y atención de consultas o reclamos relacionados con las compras en PYR import.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido, soporte posventa y actualizaciones importantes del servicio.

  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

  • Con consentimiento del usuario, enviar información comercial, promociones y novedades sobre productos de importación de PYR import (marketing).

4. Uso de cookies y pixel de Meta

PYR import puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluyendo el pixel de Meta, para:

  • Medir y analizar la efectividad de las campañas publicitarias en plataformas de Meta (por ejemplo, Facebook e Instagram).

  • Crear audiencias y mostrar anuncios personalizados a usuarios que hayan visitado la tienda online.

El uso del pixel de Meta implica que cierta información de navegación (como páginas visitadas, clics o compras) puede ser compartida con Meta para fines de medición y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.
El usuario puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador y revisar la política de privacidad de Meta para obtener más información sobre cómo trata sus datos.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de la relación contractual: procesamiento de pedidos, pagos y envíos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria, de protección al consumidor y de protección de datos personales.

  • Consentimiento expreso del usuario para el uso de datos con fines de marketing (incluido el uso del pixel de Meta) y para el envío de comunicaciones comerciales, el cual podrá revocar en cualquier momento.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables, y posteriormente podrán ser bloqueados o anonimizados cuando ya no sean necesarios.
Cuando el usuario retire su consentimiento para fines de marketing, PYR import dejará de utilizar sus datos para dichos fines, sin afectar los tratamientos realizados con anterioridad.

7. Seguridad de la información

PYR import aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
El acceso a los datos personales se limita al personal y proveedores que necesitan tratarlos para las finalidades indicadas, bajo compromisos de confidencialidad.

8. Cesión y encargados de tratamiento

PYR import podrá compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación de la tienda, como pasarelas de pago, operadores logísticos, proveedores de hosting, herramientas de email marketing y plataformas de publicidad (incluida Meta a través del pixel).

  • Autoridades administrativas o judiciales que lo requieran, en el marco de sus competencias y conforme a la normativa aplicable.

En todos los casos, PYR import procurará que estos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales equivalentes.

9. Derechos de los titulares de datos

El usuario, como titular de sus datos personales, tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la normativa (derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a los canales de contacto de PYR import, indicando como mínimo su nombre completo, documento de identidad, el derecho que desea ejercer y la descripción de su petición.

10. Responsable y contacto para temas de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es PYR GROUP IMPORTACIONES SAC, con domicilio en Villa El Salvador, Perú.
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la protección de datos personales, el usuario puede comunicarse con PYR import a través de:

  • Dirección: Villa El Salvador, Perú

PYR import atenderá las solicitudes en los plazos previstos por la normativa de protección de datos personales.

11. Actualizaciones de esta Política de privacidad

PYR import se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización; se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.